Wszystko, co musisz wiedzieć o AS9100 i jak chroni Twoją firmę

Wdrożenie wymagań normy AS9100D w firmie produkcyjnej stanowi kluczowy krok w dążeniu do zapewnienia najwyższej jakości produktów oraz spełnienia rygorystycznych wymogów branży lotniczej, kosmicznej i obronnej. AS9100 to międzynarodowy standard systemu zarządzania jakością opracowany specjalnie dla przemysłu lotniczego, kosmicznego i obronnego. Wdrożenie tego standardu to przede wszystkim zwiększenie zaufania klientów jak również poprawa wewnętrznych procesów firmy, co z kolei prowadzi do zwiększenia efektywności. Proces wdrażania AS9100 wymaga jednak solidnego przygotowania i zaangażowania na wszystkich szczeblach organizacji. W niniejszym artykule omówione zostaną najważniejsze kroki i etapy wdrażania AS9100, korzyści z tego płynące, a także dylemat wyboru pomiędzy samodzielnym wdrażaniem a skorzystaniem z profesjonalnej firmy doradczej.

Przygotowanie do wdrożenia AS9100 jest kluczowy aby osiągnąć sukces, jest to złożony proces, który wymaga planowania i zaangażowania zespołu nie tylko zespołu wdrożeniowego ale kierowników i menadżerów przedsiębiorstwa. Na początku należy przeprowadzić szczegółową analizę obecnych procesów zarządzania jakością, aby zidentyfikować obszary wymagające poprawy oraz dostosować je do wymogów normy AS9100. Najlepszym rozwiązaniem jest przeprowadzenie audytu przedwdrożeniowego zwanego inaczej audytem zerowym, powinien być przeprowadzony przez audytora wewnętrznego normy AS9100. Jeśli nie ma takiego wśród personelu firmy, jedynym rozwiązaniem jest skorzystanie z zewnętrznego audytora wewnętrznego.

Ważne jest także, aby wyznaczyć zespół odpowiedzialny za wdrożenie, składający się z osób o odpowiednich kompetencjach i doświadczeniu. Kluczową rolę odgrywa tu szkolenie pracowników, które pozwala na zrozumienie istoty normy oraz jej wpływu na codzienną pracę. Ponadto, warto opracować plan działania obejmujący harmonogram wdrożenia, który pomoże w monitorowaniu postępów i zapewni spójność działań w całej organizacji.

Korzyści płynące z wdrożenia AS9100 są liczne i mogą mieć znaczący wpływ na funkcjonowanie procesów biznesowych. Przede wszystkim, spełnienie wymogów normy umożliwia współpracę z największymi graczami w branży lotniczej, co otwiera nowe możliwości biznesowe. W zależności od tego jaki był poziom przed wdrożeniem, a w szczególności czy w firmie był wdrożony system zarządzania jakością, korzyści mogą być zróżnicowane. Poniżej przedstawie te korzyści, dla przedsiębiorstw nie posiadających przed wdrożeniem innego systemu zarządzania. Dlatego też wdrożenie AS9100 prowadzi do poprawy jakości produktów oraz procesów produkcyjnych, co przekłada się na zmniejszenie liczby reklamacji i obniżenie kosztów obsługi reklamacji. Firma zyskuje także na transparentności i usprawnieniu komunikacji wewnętrznej, co wpływa na większą efektywność i lepsze zarządzanie zasobami. W dłuższej perspektywie, wdrożenie AS9100 może także przyczynić się do zwiększenia satysfakcji klientów oraz wzmocnienia reputacji firmy na rynku.

Etapy wdrożenia AS9100 obejmują kilka kluczowych kroków, które należy dokładnie przeprowadzić, aby osiągnąć zamierzony cel:

1. Pierwszym etapem jest audyt przedwdrożeniowy czyli analiza zgodności, podczas której porównuje się aktualne procedury i procesy z wymaganiami normy AS9100.
2. Następnie, opracowuje się plan wdrożenia, uwzględniający działania mające na celu uzyskanie certyfikatu.
3. Pierwszym działaniem właściwego wdrożenia jest opracowanie dokumentacji SZJ.
4. Na podstawie przygotowanej dokumentacji należy przygotować cykl szkoleń dla całego personelu podlegającemu SZJ.
5. Kolejnym krokiem jest wdrożenie zmian, co może obejmować modyfikację istniejących procedur, dokumentów oraz wprowadzenie narzędzi wspierających zarządzanie jakością np. system QMS adozet.
6. Na końcu procesu znajduje się audyt wewnętrzny, który pozwala na ocenę skuteczności wdrożonych zmian oraz identyfikację ewentualnych obszarów do poprawy przed finalną certyfikacją.
7. Audyt certyfikujący i działania poaudytowe, czyli zwieńczenie pracy i otrzymanie certyfikatu.

Decyzja o samodzielnym wdrażaniu AS9100 czy skorzystaniu z pomocy profesjonalnej firmy doradczej to ważny aspekt do rozważenia. Samodzielne wdrożenie może być korzystne finansowo i pozwala na pełną kontrolę nad procesem, jednak wymaga dużego zaangażowania zasobów oraz czasu jak również specjalistów ds. SZJ w naszej firmie. Z drugiej strony, współpraca z firmą doradczą może przyspieszyć cały proces dzięki ich doświadczeniu i wiedzy specjalistycznej. Profesjonalne firmy doradcze oferują także wsparcie w zakresie szkoleń oraz audytów, co może znacząco zwiększyć szanse na sukces wdrożenia. Ostateczny wybór zależy od specyfiki firmy oraz jej możliwości organizacyjnych i finansowych. Należy pamiętać że wdrożenie ze wsparciem jest przeciętnie dwa razy szybsze niż samodzielne.

Utrzymanie systemu zarządzania jakością po wdrożeniu AS9100 jest kluczowe dla zapewnienia jego ciągłej efektywności i zgodności z wymaganiami normy. Wymaga to regularnych przeglądów i aktualizacji procedur, a także ciągłego monitorowania i analizowania danych z procesów głównych, pomocniczych oraz zarządczych. Ważnym elementem jest również przeprowadzanie cyklicznych audytów wewnętrznych oraz szkoleń dla pracowników, aby utrzymać ich świadomość i zaangażowanie w system zarządzania jakością. Dzięki temu firma może nie tylko utrzymać certyfikat AS9100, ale również stale doskonalić swoje procesy i produkty, co w konsekwencji prowadzi do długoterminowego sukcesu na rynku. Tutaj również z pomocą może przyjść zewnętrzna firma, która zapewni ekspertów co pozwoli na utrzymanie i doskonalenie systemu bez angażowania własnych pracowników. Outsourcing Pełnomocnika ds. Systemu Zarządzania Jakością jest często korzystniejszy dla małych i średnich firm.

Podsumowując, wdrożenie AS9100 w firmie produkcyjnej to kompleksowy proces, który wymaga starannego przygotowania, zaangażowania zespołu oraz systematycznego podejścia. Korzyści płynące z wdrożenia tej normy obejmują zarówno aspekty jakościowe, jak i biznesowe. Kluczowe etapy wdrożenia oraz dylemat wyboru pomiędzy samodzielnym wdrażaniem a skorzystaniem z pomocy profesjonalnej firmy doradczej powinny być dokładnie rozważone, aby zapewnić sukces całego przedsięwzięcia. Utrzymanie systemu zarządzania jakością po wdrożeniu AS9100 to nie tylko formalność, ale ciągły proces doskonalenia, który przynosi wymierne korzyści dla firmy i jej klientów, dlatego również powinien być powierzony osobie godnej zaufania.