Jakie szkolenia dla audytora ISO9001?
Edukacja odgrywa kluczową rolę w rozwoju każdego człowieka, niezależnie od czasów, w których żyje. Powiedzenie, że uczymy się przez całe życie, znajduje odzwierciedlenie w rzeczywistości. Dotyczy to zarówno życia codziennego, jak i konieczności adaptacji do zmieniającego się świata i nowych technologi. Jednym z obszarów, w którym specjalistyczna wiedza jest niezbędna, jest audytowanie systemów zarządzania jakością, takich jak ISO 9001. Jak można zostać audytorem ISO 9001? Jakie szkolenia są wymagane i jak mogą one pomóc w osiągnięciu tego celu? Na te pytania odpowiada niniejszy artykuł.
1. Czym jest ISO 9001?
2. Jak zostać audytorem?
3. Przewidziane szkolenia dla audytora normy ISO 9001
4. Podsumowanie
Ad. 1. Czym jest ISO 9001?
W pierwszej kolejności wypada wyjaśnić co kryje się za enigmatycznym akronimem „ISO”. Jego rozwinięcie oznacza Międzynarodową Organizację Normalizacyjną (ang. International Standards Organization). Każda norma z tej rodziny posiada własny, unikalny kod numeryczny umieszczony za przedrostkiem skrótowca. Na przykład system zarządzania jakością będzie oznaczony, jako ISO 9001.
Norma ISO 9001 jest standardem powszechnie uznawanym i szanowanym, który pomaga organizacjom zapewnić spełnienie wymagań klientów i przepisów, a jednocześnie poprawić ich ogólną wydajność.
Do najważniejszych celów tej normy przeważnie zalicza się:
a) Zwiększenie satysfakcji klientów
b) Zwiększenie wiarygodności i autorytetu firmy
c) Zwiększenie możliwości rozwoju i innowacyjności
d) Zwiększenie wydajności i efektywności procesów
e) Ustandaryzowanie działań firmy poprzez procesowe podejście do zarządzania
Dzięki implementacji normy ISO 9001, organizacja może poprawić swoją efektywność, redukować ryzyko, zwiększyć satysfakcję klientów i zwiększyć swoją konkurencyjność na rynku. Wzmacnianie współpracy w organizacji, definiowanie procesów oraz procedur, pozwalające na osiągnięcie większej wydajności, planowanie i ich weryfikacja, a także nieustanna poprawa objawiająca się w sukcesywnym eliminowaniu defektów to tylko kilka z całej palety zalet, jakie oferuje ta norma. Jej wdrożenie przyczynić się może zatem do znacznej poprawy kondycji organizacji i to pomimo nawet nie małych komplikacji, jak choćby sam koszt jej implementacji, której koszt zależy od wielu czynników – głównie od wielkości organizacji, ilości lokalizacji oraz ilości procesów.
Ad. 2. Jak zostać audytorem?
Na wstępnie należy rozróżnić audytora wewnętrznego od audytora trzeciej strony. W tym artykule omówimy tego pierwszego, który jest niezbędny w każdej organizacji posiadającej wdrożony System Zarządzania Jakością zgodny z ISO9001:2015.
Aby zostać audytorem wewnętrznym systemu zarządzania, takiego jak ISO 9001, potrzebne jest łączenie edukacji, szkolenia i doświadczenia. Te trzy podstawowe elementy dają możliwość wglądu jak jakie kroki należy podjąć w pierwszej kolejności tworząc swego rodzaju przewodnik. Może on wyglądać w następujący sposób:
A. Edukacja – licencjat z odpowiedniego pola, takiego jak ekonomia, inżynieria lub zarządzanie jakością, często jest wymagany.
B. Szkolenie – zapisz się na kurs szkoleniowy, który obejmuje wymagania standardu ISO 9001 i techniki przeprowadzania audytów. Szkolenie Audytor wewnętrzny ISO9001 trwa 2 dni, w tym czasie dowiesz się jakie są wymagania ISO9001 oraz poznasz techniki audytowania.
C. Zdobycie doświadczenia – najlepiej byłoby aby kandytat na audytora odbył kilka pierwszych audytów jako obserwator, następnie wykonał kolejne audyty samodzielnie ale z asystą doświadczonego audytora. Zdobycie takiego doświadczenia zapewni sprawne i efektywne przeprowadzanie audytów w przyszłości.
D. Certyfikacja – uzyskaj certyfikat jako audytor wewnętrzny ISO 9001, nasze szkolenia Audytor wewnętrzny ISO9001:2015 dają Ci certyfikat na podstawie którego możesz przeprowadzać audyty wewnętrzne. Jednakże otrzymanie certyfikatu ze szkolenia wymaga zdania egzaminu i wykazania wiedzy i umiejętności.
E. Kontynuacja edukacji – bądź na bieżąco z najnowszymi zmianami w standardzie i praktykach audytów poprzez udział w warsztatach, konferencjach i kursach online.
Pamiętać należy, iż wymagania mogą się różnić w zależności od kraju, branży lub organizacji. Ważnym jest, by dokładnie zbadać wymagania specyficzne dla danego regionu i branży.
Ad. do 3. Przewidziane szkolenia dla audytora normy ISO 9001
Jeśli jesteś już audytorem wewnętrznym ISO 9001, ważne jest, abyś miał(a) niezbędne szkolenie. Oto niektóre powszechne certyfikaty i programy szkoleniowe, które mogą pomóc Ci rozwijać swoje umiejętności:
A. Szkolenie dla prowadzącego audyt – są to kompleksowe szkolenie obejmuje zasady i wymagania ISO 9001, techniki audytowe i dokumentację. Zainteresowany nauczy się, jak planować i prowadzić audyty, identyfikować niezgodności i raportować znalezione nieprawidłowości.
B. Szkolenie dla audytora wewnętrznego – to szkolenie skupia się na procesie audytu wewnętrznego i sposobach zastosowania wymagań ISO 9001 w wybranej organizacji. Zainteresowana osoba nauczy się, jak planować i prowadzić audyty wewnętrzne, identyfikować niezgodności i raportować znalezione nieprawidłowości.
C. Szkolenie ISO 9001 – jest to szkolenie obejmuje wiedzę o standardzie ISO 9001, w tym jego wymagania, zasadności i zastosowanie.
D. Kursy szkoleniowe online – istnieje wiele kursów szkoleniowych online, które obejmują audytowanie ISO 9001, w tym te oferowane przez renomowane organizacje, takie jak SAI Global, IRCA (International Register of Certified Auditors), ASQ (American Society for Quality), czy wreszcie przez RnD.Aero Sp. z o. o..
Przed wyborem szkolenia należy upewnić się, że jest ono prowadzone przez renomowaną organizację a trenerzy są doświadczonymi audytorami. Ponadto wiele dostawców szkoleń oferuje programy recertycacji, aby upewnić się, że umiejętności rzeczonego audytora są aktualne.
W związku z tym, że certyfikacja audytora w kontekście normy ISO 9001 nie jest oficjalnie wymagana, organizacje prywatne oferują różne programy certyfikacji audytora, które mogą uwzględniać te kroki. Warto pamiętać, że certyfikacja audytora jest nieformalnym procesem, który powinien uwzględniać trening, doświadczenie i kompetencje audytora.
Zaznaczyć należy, iż istnieją organizacje certyfikacyjne, które oferują certyfikaty dla audytorów, takie jak American Society for Quality (ASQ) lub International Association for Six Sigma Certification (IASSC), które mogą uwzględnić te kroki. Ponadto istnieje oficjalna ścieżka na lead auditora, jednymi z popularniejszych kursów w tym zakresie są kursy akredytowane przez IRCA.
Ad. 4. Podsumowanie
Proces szkolenia na audytora wewnętrznego ISO 9001 jest złożonym, ale niezwykle satysfakcjonującym przedsięwzięciem. Składają się na niego trzy kluczowe elementy: edukacja, szkolenie i doświadczenie. Niniejszy artykuł szczegółowo omawia każdy z tych aspektów, podkreślając ich znaczenie w ścieżce kariery przyszłego audytora. Dzięki odpowiedniemu przygotowaniu i nieustannemu rozwojowi umiejętności, audytorzy mogą znacząco przyczynić się do poprawy jakości i efektywności organizacji, z którymi współpracują.